问：证书有效期几年，到期后怎么办？

答：1、3C 认证证书上显示的有效期为五年；

   2、3C 认证证书五年到期后，凡和我司持续合作的企业，可以由我司免费为企业办理到期换证，换发的新证书有效期依然为五年。

问：3C 证书每年需要年审吗？

答：1、根据认证监管要求，3C 认证证书必须每年年审。

   2、3C 认证发证机构每个自然年会到工厂进行一次监督检查（玩具类为半年一次），只有监督检查通过后才能保证证书下一年持续有效，未进行监督检查或检查未通过则会造成证书暂停，暂停期限为一年（主动暂停）或三个月（检查未通过），暂停期间可以申请恢复证书有效。暂停到期后不申请恢复的，证书撤销失效；

问：年审是否需要缴纳费用？

答：1、每年年审需要像相关机构缴纳费用

   2、年审费：年审检查费（3750 元）+年金（100 元/张×证书张数）；如果年审需要我司提供技术咨询服务，另行咨询我司客服确认咨询费。（年审费用如遇政策调整，以最新调整后的政策为准）

问：每年的 3C 认证年审工厂检查，审核员从哪里过来？

答：审核员一般根据生产企业所在地由认证机构就近安排，一般两人一组，一名为审核组长，一名为审核组员。以 CQC 为例：江苏为南京管辖，浙江为杭州管辖，安徽江西上海为上海管辖，湖南河南湖北为武汉管辖。

问：工厂检查和年审主要来检查什么？

答：主要核查与认证产品相关的采购、生产、质检、销售等关系到产品质量的风险把控。

人：质量负责人和采购、质检、生产人员能力

机：生产设备和检验设备

料：原材料、半成品、成品的一致性的管理

文：质量管理体系和相关文件：1、2、3、4 级体系文件和记录；3C 标志的使用管理等

环：生产现场及生产能力。

问：工厂检查审核多长时间？

答：年审的工厂检查时间一般为一天（部分类别为2天，如消防类产品），检查流程包含首次会议、现场核查、文件资料核查、末次会议等。

问：3C认证年审这么麻烦，能不能我们只交钱不要来查了？

答：3C认证定期监督检查是为了确保企业持续满足认证要求，主要目的不是收费。为了维持证书有效性，企业必须接受监督检查。

问：假设由于各方面因素，无法接受监督检查，应该怎么处理？

答：如果无法实施监督检查，企业可以主动申请暂停证书。

    1、暂停期限为一年，一年内网上显示证书状态为暂停，此种情况可以随时申请证书恢复有效，如果需要证书恢复有效则还是需要安排工厂检查，检查通过后证书方能恢复有效；

     2、暂停期超出一年未提出恢复有效的，证书状态变为撤销，等同于证书失效，如需要使用认证证书，必须重新办理认证。